在这个互联网时代中，花木产业将会有哪些变化与机遇呢？套用刚才“资本复制”的概念，我们来看看国外成熟的互联网商业中，花木产业的演化。我们以美国著名的鲜花销售公司1-800-FLOWERS为例。该公司的发展经历了3个重要节点：第一个节点是1976年，该公司创始人詹姆斯在纽约创立了第一家花店，此后用几年时间，建立起14家分店；第二个节点是1987年，该公司通过电话营销方式，打破传统花店销售渠道窄、客户订购不方便的发展瓶颈，建立起覆盖全球130个国家的鲜花配送网；第三个节点是1997年，该公司涉足互联网，以更加低廉的成本拓展鲜花销售渠道，建立起完整的用户管理系统，到2008年，网络销售额达到7亿美元之巨。
    与美国同行相比，中国花卉企业的差距是巨大的。我们的企业在互联网时代到来时，还没有经过美国鲜花企业八九十年代电话营销、目录营销的训练，既没有渠道管理能力，也缺乏产品营销经验，更没有完善的政策与市场支持。但是，无论我们是否准备好，互联网时代已经到来，人们的消费习惯已经发生了巨大的改变。
    美国著名学者杰瑞·伍德说，世界消费已经进入一个“半人马”时代：消费者的行为跨越了各个渠道，把传统的需求、行为与新兴的网络技术结合在一起，就像古希腊神话中的半人马——天马行空，令人难以捉摸。中国花卉企业能否把握住这场巨大的消费变革，直接关系到我们未来的生存与发展。在本次论坛中，我们也有许多议题，专门针对互联网对花卉消费的影响展开讨论。
    说到互联网，就不得不提到本次论坛举办的初衷。策划伊始，身边的一些朋友提出，当今互联网、手机、微博等通信手段如此发达，我们获得信息的渠道如此之多，是否还有必要把大家聚集在一起？我想告诉大家：完全有必要——越是在媒介发达的社会，真正有效的、深入的、建设性的沟通就越重要。这种沟通的意义何在？我认为有以下三点：第一，获得信息，了解他人；第二是获得反馈，了解自己；第三，也是最重要的一点，是获得全息的环境信息，全面了解身处的环境。如果我们能时时刻刻做到这三点，无论做人做生意，都能无往不胜。
对于大多数人来说，沟通的目标，主要停留在第一个层面：获得信息，了解他人。在当今社会，网络、报纸、广播、微信，有许多手段都可以达到这个目标。近年，报社引入专门的“情报学”的人才，充实到网络与策划部门，为我们建立了一个庞大的全国绿化情报收集系统。在我来无锡之前，他向我提供了一份详细的全国绿化趋势分析，其中关于无锡近两年绿化发展的资料就将近10万字，内容大到无锡今年修改城市绿化赔偿补偿办法，大幅提高绿化赔偿标准，大力推进高架桥下绿化，在150多个立交桥墩上安装4米高的辅助网架，帮助常春藤、凌霄等藤本植物攀爬、生长；小到无锡江阴市开发出“园林绿化数据采集”工作手机，可以直接将植被定位、图片、生长数据即时传输到“园林绿化数据采集系统”服务器，生成统计表格。很令人满意，高素质的人才的确完成了高质量的工作，但我们也意识到，只有这些冷冰冰的情报是远远不够的。真正有价值的信息，只能通过现场与当地的相关领导沟通，实地考察，才能获得。
    沟通的第二个目的，是获得反馈，从而真正了解我们自身的所长和所短，最终精确定位我们自己在产业生态链中的位置。什么是产业生态？用我们报社一位专门研究植物生态学的同事的话来说，就是一种捕食与被捕食的关系。什么是生态链？生态链就是幸存者之间构成的一种联盟。我们放眼发展良好的苗乡，无不拥有一个健康的产业链，其最重要的特点不是土地、品种、质量、人力这些硬件，而是当外部环境发生改变时，这个产业链自身能够随时发生调整，迅速适应环境——说到底，是一种随环境自我调整的能力。我注意到，本次研讨会的主题是“整合、联合”，我想特别提醒大家注意的是，“整合、联合”意味着你将重构一个行业、一个地区的生态，重新调整、组装以往的生态链，这种调整的风险并不是在于当前能否实现，而在于未来一旦外部环境变化时，你设计的新的产业链是否具备自我调整的能力，有多强的适应环境变化的张力。从这个角度讲，致力于产业整合的企业家们需要考虑的，不仅是目前大家的合作意向、合作基础、合作利益点，更是对未来环境变化的评估，只有这样，你构建的新的生态链才是稳定的。